Teslimat ve İade Şartları

Kargo ve Teslimat

• Üretim: Ödeme onayından sonra 1–2 iş günü.
• Türkiye: Takipli kargo ile genellikle 1–3 iş günü.
• Yurt dışı: Takipli uluslararası gönderi ile genellikle 4–9 iş günü.
• Kargo ücreti ödeme sayfasında gösterilir.

Gümrük ve vergiler

Ürünlerimiz Türkiye’den gönderilir. Türkiye dışındaki teslimatlarda varış ülkesi gümrük vergisi, ithalat KDV’si veya kargo firmasının işlem ücretini teslimatta talep edebilir.

İade ve Değişim

Her ürünümüz sizin fotoğrafınız, yazınız veya tasarımınızla kişiye özel üretilir. Bu nedenle mevzuat gereği kişiye özel ürünlerde cayma hakkı ve koşulsuz iade bulunmaz.

Ürün hasarlı ya da hatalı gelirse

Teslimden itibaren 14 gün içinde sipariş numaranız ve ürünün fotoğraflarıyla hello@okscraft.store adresine yazın. Hasar veya onayladığınız önizlemeden açık bir farklılık varsa ürünü ücretsiz yeniden üretir ya da ücretini iade ederiz.

İptal

Üretime başlamadan önce siparişinizi iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. Bunun için sipariş verdikten sonra en kısa sürede bize yazmanız yeterli.